禮儀培訓(xùn)專員

崗位職責：
1、禮儀體系搭建：結(jié)合會所高端服務(wù)定位（如商務(wù)接待、私人宴請、高端活動等場景），搭建和完善會所專屬禮儀培訓(xùn)體系，包括服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、溝通禮儀、應(yīng)急禮儀等模塊，確保培訓(xùn)內(nèi)容貼合會所服務(wù)標準與客戶需求；
2、根據(jù)新公司內(nèi)部員工的需求，設(shè)計定制化培訓(xùn)方案，通過線下授課、情景模擬、實操演練、一對一指導(dǎo)等形式開展培訓(xùn)，確保員工掌握禮儀規(guī)范與實操技巧；
3、定期巡查會所服務(wù)現(xiàn)場，觀察員工禮儀執(zhí)行細節(jié)，收集客戶反饋與一線服務(wù)痛點，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與方法；
4、完成公司內(nèi)部其他禮儀培訓(xùn)或服務(wù)支持類任務(wù)，參與服務(wù)品質(zhì)提升相關(guān)項目。
任職要求：
1、大專以上學歷，大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理、禮儀教育等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1-3年經(jīng)驗，精通高端服務(wù)禮儀規(guī)范，熟悉會所/酒店服務(wù)流程，具備扎實的禮儀理論知識與實操指導(dǎo)能力，具備優(yōu)秀的課程設(shè)計能力，能獨立撰寫培訓(xùn)課件、設(shè)計情景模擬案例與考核方案。
3、對高端服務(wù)行業(yè)有深刻理解，具備優(yōu)雅的個人儀態(tài)與職業(yè)形象，能以身作則傳遞禮儀規(guī)范，能應(yīng)對多項目并行與緊急培訓(xùn)需求，具備極強的責任心與服務(wù)意識，團隊協(xié)作能力佳，能與各部門高效配合推動服務(wù)品質(zhì)提升；
4、持有禮儀培訓(xùn)師相關(guān)認證（如高級禮儀培訓(xùn)師證、商務(wù)禮儀認證）者優(yōu)先?
福利待遇：
1、薪資6000-8000，上班時間：9:00-12:00,13:30-19:00，大小周
2、入職購買五險一金，每年2次調(diào)薪機會，每季度發(fā)放季度獎金和年終獎
3、每周五下午茶活動，每個季度為員工舉辦生日會
4、不強制加班，但加班有50元餐補
5、享有國家法定假期，如：年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、法定假日
享公司給予結(jié)婚禮金、生育禮金，生日禮金、慰問金、工齡獎